Terms of use

FISKARS LIVING CANADA, INC.

TERMS OF USE – WATERFORD (English)

Effective date: September 8, 2026

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1. AGREEMENT

Welcome. These Terms of Use ("Terms") govern your access to and use of any online service location (website or mobile application) operated by FISKARS LIVING CANADA, INC ("Fiskars" "we," "us," or "our") that posts a link to these Terms, including Waterford.com (collectively, the "Sites").

By accessing or using the Sites, you agree to be bound by these Terms and all documents, policies, and guidelines incorporated herein (the "Agreement"). If you do not agree, you must discontinue use of the Sites immediately.

These Terms govern your access to and use of the Sites only. Purchases made through the Sites are subject to our separate Terms of Sale, which are incorporated herein by reference. To the extent of any conflict between these Terms and the Terms of Sale regarding a purchase transaction, the Terms of Sale control.

Each time you access the Sites, you acknowledge that: (i) you have read, understand, and agree to be bound by these Terms as they may be amended from time to time; and (ii) the disclaimer, limitation of liability, and indemnity provisions herein represent an agreed allocation of risk that forms an essential basis for our agreement to permit your use of the Sites, in each case to the extent permitted by applicable law.

Fiskars reserves the right to change these Terms at any time and in its sole discretion. Updated Terms will be posted to the Sites with a revised effective date. Your continued access to or use of the Sites following any update constitutes your acceptance of the revised Terms.

By accessing or using the Sites, you represent that you are of the age of majority in your province or territory of residence and able to enter into a binding agreement, or, if you are a minor, that you have obtained the consent of a parent or legal guardian who agrees to these Terms on your behalf.

2. AVAILABILITY TO CANADIAN RESIDENTS

The Sites are intended for use by persons residing in Canada and for delivery of products within Canada. Fiskars makes no representation that the Sites are appropriate or available outside Canada. If you reside outside Canada or seek delivery to a non-Canadian address, please visit our regional brand websites. Product selection, pricing, and availability may vary by region.

We reserve the right to limit availability of the Sites or any content, product, service, or feature to any person, entity, or geographic area at any time and in our sole discretion. To the extent permitted by applicable law, you agree that the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply to this Agreement or to any sale of goods arising from your use of the Sites.

3. RELATED POLICIES

Our Privacy Notice explains how we collect, use, disclose, and protect personal information about visitors and customers in accordance with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA"), and applicable provincial privacy legislation, including Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (as amended by Law 25). By using the Sites, you acknowledge our Privacy Notice and consent to the collection, use, and disclosure of your personal information as described therein. Our Privacy Notice is incorporated into this Agreement by reference. Please note that the personal information you submit to the Sites may be transferred to, stored, or processed by us or our service providers in jurisdictions outside Canada, including the United States, where it may be subject to the laws of those jurisdictions. Our Privacy Notice describes these transfers and the safeguards applied to them.

Fiskars is committed to making the Sites accessible to users with disabilities, consistent with the Accessible Canada Act and applicable provincial accessibility legislation (such as the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). For information about our accessibility practices or to request assistance, please visit our Accessibility Statement.

4. LICENSE AND TERMS OF SITE ACCESS

Limited License

Fiskars grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and make personal, non-commercial use of the Sites and the content displayed on them. This license does not include: (a) resale or commercial use of the Sites or their content; (b) collecting or using product listings, descriptions, or pricing for any commercial purpose; (c) creating derivative works based on the Sites or their content; or (d) use of any data mining tools, scrapers, robots, spiders, or similar data gathering methods.

Reservation of Rights

All rights not expressly granted to you are reserved by Fiskars and its affiliates, licensors, and other third parties. No right or license is conferred by implication, estoppel, industry custom, or otherwise. The limited license does not convey any ownership of or intellectual property interest in any content. Fiskars may suspend or terminate this license at any time, in its sole discretion, without advance notice or liability.

5. USER CONDUCT AND WARRANTIES

By using the Sites, you represent and warrant that you will use the Sites in compliance with these Terms and all applicable laws. You agree not to:

submit or disseminate any harmful material, including viruses, Trojan horses, worms, ransomware, or other code designed to damage or interfere with any system, data, or personal information;
impersonate any person or entity or misrepresent your affiliation with any person or entity;
misrepresent your address or country of residence;
transmit spam or other unsolicited commercial electronic messages in contravention of Canada's Anti-Spam Legislation ("CASL");
engage in any conduct that restricts or inhibits any other user's access to or use of the Sites;
use the Sites for any unlawful purpose; or
collect or store personal information about other users without their authorization.

Fiskars may suspend or terminate your access to the Sites at any time, without notice or liability, for any violation of these Terms or for any other reason at its sole discretion.

6. WEBSTORE ACCOUNT

By using the Sites, you agree that a webstore account is created for you when you:

register an account
place an order on the webstore
join the loyalty program (if applicable)
subscribe to a newsletter
register a product under breakage warranty program (if applicable)

Your account is linked to the email address you use when you register the account, place an order, join the loyalty program, subscribe to a newsletter or register a product under a breakage warranty.

Here you can find instructions on how to access your account and how to delete your account.

7. ACCOUNT SECURITY

If any part of the Sites requires a username or one-time passcode, you are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activity that occurs under your account. You must notify Fiskars immediately if you believe your account credentials have been compromised. Fiskars may take any action it deems necessary to protect account security, including terminating your account or requiring additional verification. To the extent permitted by applicable law, Fiskars is not liable for any losses arising from unauthorized access to your account or use of your credentials.

8. COPYRIGHT

All content on the Sites, including logos, designs, text, graphics, photographs, sound files, page layouts, and the selection and arrangement thereof ("Materials"), is protected by copyright under the Copyright Act (Canada) and applicable international treaties. All Rights Reserved. Copyright 2009-2026, Fiskars UK (Vita) Limited.

Except as expressly stated herein, no Materials may be copied, reproduced, distributed, republished, displayed, or transmitted in any form without the prior written permission of Fiskars or the applicable copyright owner. Fiskars grants you permission to display, copy, and download Materials for personal, non-commercial, informational use only, provided that you do not: (a) copy, publish, or post any Materials on any computer network or broadcast medium; (b) modify the Materials; or (c) remove or alter any copyright or proprietary notices.

9. TRADEMARKS

All marks and logos featured on the Sites including, without limitation, "Waterford," "Waterford Crystal," "Wedgwood," "Royal Doulton," "Royal Albert," "Marquis by Waterford," and associated designs and logos, are trademarks or registered trademarks of Fiskars UK (Vita) Limited, used under license by Fiskars. These marks may not be copied, imitated, or used, in whole or in part, without the prior written permission of Fiskars UK (Vita) Limited or its affiliates.

All other marks, product names, and logos appearing on the Sites are the property of their respective owners, who may or may not be affiliated with Fiskars.

10. LINKING

Limited Right to Link: Fiskars grants you a limited, non-exclusive, revocable right to create a hyperlink to the home page of the Sites, provided your link does not portray Fiskars or its products and services in a false, misleading, derogatory, or defamatory manner. You may not use any Fiskars logo, trademark, or proprietary graphic to link to the Sites without prior written permission. Fiskars may revoke this right at any time without notice or liability.

Third-Party Links: The Sites may contain links to third-party websites as a convenience. Fiskars does not endorse, control, or assume responsibility for any third-party website or its content. These Terms and our Privacy Notice do not govern your use of any third-party site. You should review the applicable terms and privacy practices of any third-party site you access.

11. SUBMISSIONS AND USER-GENERATED CONTENT

Any materials you submit to Fiskars through the Sites (including questions, comments, suggestions, ideas, or other content) are non-confidential, except to the extent they constitute personal information covered by our Privacy Notice. By submitting materials, you grant Fiskars a non-exclusive, royalty-free, perpetual, irrevocable, fully sublicensable license to use, reproduce, modify, publish, distribute, and display such materials throughout the world in any media, without acknowledgment or compensation, and you waive any moral rights you may have in such materials in favour of Fiskars and its licensees to the extent permitted by applicable law. You represent and warrant that you own or control all rights in the materials you submit, that the materials are accurate, and that use of the materials will not violate this Agreement or cause harm to any person or entity.

Fiskars does not seek unsolicited product ideas or suggestions. Any unsolicited submissions are treated as user-submitted materials and licensed to Fiskars as set forth above. Fiskars's receipt of any unsolicited submission is not an admission of its novelty, priority, or originality.

12. COPYRIGHT INFRINGEMENT – NOTICE AND NOTICE

Fiskars respects intellectual property rights. In accordance with the notice and notice regime under sections 41.25 and 41.26 of the Copyright Act (Canada), if you believe that content on the Sites infringes your copyright, you may send us a written notice of claimed infringement. Fiskars may, at its discretion, remove content and may terminate the accounts of repeat infringers.

To be effective, your notice of claimed infringement must be in writing and include the following:

your name, address, and other contact information that enables us to communicate with you;
identification of the copyrighted work claimed to have been infringed;
identification of the allegedly infringing material and its location on the Sites, including the specific URL;
the date and time of the alleged infringement; and
a statement of your interest or right with respect to the copyright in question.

On receipt of a compliant notice, Fiskars will, as required by the Copyright Act, forward the notice electronically to the person to whom the relevant electronic location belongs and retain records as required by law. Fiskars may elect not to forward notices that do not substantially comply with the statutory requirements.

Send notices to:

By Mail:

FISKARS LIVING CANADA, INC.,
Attn: Legal Department,
7111 Syntex Drive, 3rd Floor,
Mississauga, ON L5N 8C3,
Canada

By Email: legal@fiskars.com

13. DISCLAIMERS

"As Is" and "As Available." To the fullest extent permitted by applicable law, the Sites and all Materials are provided on an "as is" and "as available" basis without warranties or conditions of any kind, either express or implied, as to the operation of the Sites or the information, content, materials, products, or services included on them. Your use of the Sites is at your sole risk.

WARRANTY DISCLAIMER. EXCEPT FOR SUCH EXPRESS WRITTEN, PRODUCT-SPECIFIC WARRANTIES AS MAY BE PROVIDED TO A PURCHASER, AND TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FISKARS DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, DURABILITY, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. FISKARS DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT THE SITES ARE ACCURATE, COMPLETE, RELIABLE, CURRENT, OR ERROR-FREE, OR THAT THE SITES OR THEIR SERVERS ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.

Fiskars reserves the right to change any content on the Sites at any time without notice. References to non-Fiskars products, services, or information are for informational purposes only and do not constitute endorsement or recommendation by Fiskars.

Your Responsibility. It is solely your responsibility to evaluate the accuracy, completeness, and usefulness of all information provided on or through the Sites.

Consumer Rights. Nothing in these Terms limits, excludes, or modifies any statutory warranty, condition, guarantee, or other right that applies to you under applicable consumer protection legislation and that cannot lawfully be limited, excluded, or modified, including the Consumer Protection Act (Ontario), the Business Practices and Consumer Protection Act (British Columbia), and the Consumer Protection Act (Quebec).

14. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL FISKARS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, EXEMPLARY, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF USE, LOSS OF PROFITS, OR LOSS OF DATA, WHETHER IN AN ACTION IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR OTHERWISE, ARISING OUT OF OR IN ANY WAY CONNECTED WITH: (I) THE USE OR INABILITY TO USE THE SITES OR THE CONTENT, MATERIALS, INFORMATION, OR SERVICES PROVIDED ON OR THROUGH THE SITES; OR (II) ANY CLAIM ATTRIBUTABLE TO ERRORS, OMISSIONS, OR OTHER INACCURACIES IN THE SITES OR THE CONTENT, MATERIALS, OR SERVICES AVAILABLE THROUGH THE SITES, EVEN IF FISKARS HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Some jurisdictions do not allow the limitation or exclusion of liability for certain damages or the exclusion of implied warranties or conditions. If those laws apply to you, some or all of the above limitations or exclusions may not apply, and you may have additional rights. In such case, Fiskars's liability is limited to the greatest extent permitted by applicable law.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FISKARS'S TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL CLAIMS ARISING OUT OF YOUR ACCESS TO OR USE OF THE SITES WILL NOT EXCEED ONE HUNDRED CANADIAN DOLLARS (CAD $100.00). THIS CAP DOES NOT APPLY TO ANY EXPRESS, WRITTEN PRODUCT WARRANTY PROVIDED BY FISKARS OR A MANUFACTURER FOR A PHYSICAL PRODUCT, OR TO ANY LIABILITY THAT CANNOT BE LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.

15. INDEMNITY

To the extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold harmless Fiskars and its affiliates and their respective shareholders, directors, members, managers, officers, employees, and agents from and against any and all liability, claims, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or relating to: (a) your use of the Sites; (b) your violation of this Agreement; or (c) your violation of any rights of a third party.

16. THIRD-PARTY RIGHTS

The provisions of Sections 13 (Disclaimers), 14 (Limitation of Liability), and 15 (Indemnity) are for the benefit of Fiskars and its officers, directors, employees, agents, licensors, suppliers, and any third-party information providers to the Sites. To the extent permitted by applicable law, each such person or entity has the right to assert and enforce those provisions directly against you.

17. DISPUTE RESOLUTION

A. Informal Resolution. If any dispute, claim, or controversy arises between you and Fiskars out of or relating to the Sites, this Agreement, or any products or services ordered through the Sites (collectively, a "Dispute"), the parties agree to first provide the other with a written notice describing the Dispute and a proposed resolution. Your notice must be sent to: FISKARS LIVING CANADA, INC., Attn: Legal Department, 7111 Syntex Drive, 3rd Floor, Mississauga, ON L5N 8C3, Canada. Our notice will be sent to the most recent contact information you have provided us. For sixty (60) days after receipt of notice, the parties will engage in good-faith dialogue to attempt to resolve the Dispute.

B. Governing Law and Venue. This Agreement and any Dispute are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict of laws principles. Subject to Sections C and D below, you and Fiskars agree that any action or proceeding relating to the Sites or these Terms may be brought only in the courts located in the City of Mississauga, Province of Ontario, and you and Fiskars consent to the exclusive jurisdiction and venue of those courts and waive any objection based on inconvenient forum.

C. Quebec and Other Mandatory Rights. If you are a consumer resident in Quebec, you may bring proceedings in the courts of Quebec and the laws of Quebec, including the Consumer Protection Act (Quebec), apply to you to the extent they grant you rights that cannot be waived by contract. Nothing in this Section deprives you of the protection of mandatory consumer protection provisions of the law of the province or territory in which you reside, or of your right to bring a claim before any court or tribunal having jurisdiction under such law.

D. Injunctive Relief. This Section does not limit Fiskars's right to seek injunctive or other equitable relief in any court of competent jurisdiction to protect its intellectual property rights or to prevent irreparable harm.

E. Limited Time to File Claims. To the fullest extent permitted by applicable law, and except where a longer limitation period is required by applicable law, any Dispute must be commenced within the applicable limitation period under the Limitations Act, 2002 (Ontario) or other applicable law.

F. Arbitration (Non-Consumer Users). If you are using the Sites other than as a consumer (including for business, commercial, or resale purposes within the meaning of applicable consumer protection legislation), the following applies. Any Dispute that is not resolved through the informal resolution process in Section 17(a) shall be finally resolved by binding arbitration administered by the ADR Institute of Canada under its Arbitration Rules then in effect. The arbitration shall be conducted by a single arbitrator, seated in Toronto, Ontario, in the English language, and governed by the Arbitration Act, 1991 (Ontario). The arbitrator's award is final and binding, and judgment may be entered on it in any court of competent jurisdiction. Each party bears its own costs unless the arbitrator orders otherwise. This Section 17(f) does not apply to any consumer, and nothing in it limits a consumer's right to bring a claim in court under Section 17(b) or 17(c).

G. No Class Proceedings (Non-Consumer Users). To the fullest extent permitted by applicable law, and solely with respect to users to whom Section 17(f) applies, each party agrees to bring claims only in its individual capacity and not as a plaintiff or class member in any class, collective, or representative proceeding. This waiver does not apply to any consumer and does not affect any right that cannot be waived under applicable law.

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms is found to be unlawful, void, or unenforceable, that provision is deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provision.

19. TERMINATION

Either party may terminate this Agreement at any time without notice. Upon termination, you may no longer access or use the Sites. The following Sections survive termination: Copyright; Trademarks; Submissions and User-Generated Content; Disclaimers; Limitation of Liability; Indemnity; Third-Party Rights; Dispute Resolution; Severability; Termination; Waiver of Injunctive Relief; Enforceability and Admissibility; and Waiver, Modification, and Assignment.

20. WAIVER OF INJUNCTIVE OR OTHER EQUITABLE RELIEF

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT ANY LOSS, DAMAGES, OR INJURIES YOU CLAIM IN CONNECTION WITH YOUR USE OF THE SITES WILL NOT BE IRREPARABLE OR SUFFICIENT TO ENTITLE YOU TO SEEK INJUNCTIVE OR OTHER EQUITABLE RELIEF THAT WOULD INTERFERE WITH OR PREVENT THE DEVELOPMENT OR EXPLOITATION OF ANY WEBSITE, APPLICATION, CONTENT, PRODUCT, SERVICE, OR INTELLECTUAL PROPERTY OWNED, LICENSED, OR CONTROLLED BY FISKARS OR ITS LICENSORS.

21. ENFORCEABILITY AND ADMISSIBILITY

This electronic document and all other electronic documents, policies, and guidelines incorporated herein will be, to the extent permitted by applicable law including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and applicable provincial electronic commerce legislation: (1) deemed a "writing" or "in writing" for all purposes and in compliance with all applicable legal requirements for a writing; (2) legally enforceable as a signed writing against the parties; and (3) deemed an "original" when printed from electronic records maintained in the ordinary course of business. Electronic documents introduced as evidence in any legal, arbitration, or administrative proceeding will, if established and maintained in the ordinary course of business, be admissible to the same extent as written business records similarly established and maintained.

22. WAIVER, MODIFICATION, AND ASSIGNMENT

Fiskars' failure to enforce any provision of this Agreement is not a waiver of that provision or any right. Neither the course of conduct between the parties nor trade practice modifies any provision of this Agreement. Fiskars may assign its rights and duties under this Agreement to any party at any time without notice to you.

23. NOTICES, QUESTIONS, AND CUSTOMER SERVICE

We may provide notices of new, revised, or changed terms by prominently posting notice on the Sites or in another reasonable manner. We may also contact you by mail or email at the address you have provided. Please promptly notify us if your contact information changes.

All legal notices to Fiskars must be sent to:

FISKARS LIVING CANADA, INC.,
Attn: Legal Department,
7111 Syntex Drive, 3rd Floor,
Mississauga, ON L5N 8C3
Canada

For customer service inquiries, please contact us through our Contact Us Page. We have no obligation to provide customer support of any kind.

When you communicate with us electronically, you consent to receive electronic communications from us in return, subject to your rights under CASL.

24. CONNECTIVITY

You are responsible for obtaining and maintaining all devices, equipment, software, and internet services needed to access and use the Sites and for all related charges.

25. INVESTIGATIONS; COOPERATION WITH LAW ENFORCEMENT

Fiskars reserves the right to: (i) investigate any suspected breach of the Sites' security, information technology systems, or this Agreement; (ii) cooperate with law enforcement in connection with any such investigation; (iii) prosecute violators of this Agreement; and (iv) suspend or terminate your access to the Sites, in whole or in part, at any time without notice. Any suspension or termination does not affect your ongoing obligations under this Agreement.

26. CANADIAN PRIVACY RIGHTS

If you are resident in Canada, you have rights with respect to your personal information under PIPEDA and applicable provincial privacy legislation, including Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (as amended by Law 25), British Columbia's Personal Information Protection Act, and Alberta's Personal Information Protection Act. Subject to applicable law, these rights include:

Right of Access. You may request access to the personal information we hold about you and information about how it has been used and disclosed.
Right of Correction. You may request correction of personal information that is inaccurate or incomplete.
Right to Withdraw Consent. Subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice, you may withdraw your consent to our collection, use, or disclosure of your personal information.
Quebec-Specific Rights. If you are resident in Quebec, you may also have the right to data portability and the right to request that we cease disseminating your personal information or de-index it in certain circumstances, as provided under Law 25.

To exercise any of these rights, please contact us through our Contact Us Page or by emailing Customercare.ca@waterford.com. We will respond within the time period required by applicable law. For more information about our privacy practices and your rights, please refer to our Privacy Notice.

FISKARS LIVING CANADA, INC.

CONDITIONS D'UTILISATION – WATERFORD (CANADA)

Date d'entrée en vigueur : 8 septembre 2026

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION. ILS ÉNONCENT DES CONDITIONS JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANTES POUR VOTRE ACCÈS À NOS SITES ET LEUR UTILISATION.

1. ENTENTE

Bienvenue. Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de tout lieu de service en ligne (site Web ou application mobile) exploité par FISKARS LIVING CANADA, INC. (« Fiskars », « nous », « notre » ou « nos ») qui affiche un lien vers ces conditions, y compris Waterford.com (collectivement, les « sites »).

En accédant ou en utilisant les Sites, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et tous les documents, politiques et lignes directrices intégrés aux présentes (l'« Entente »). Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser immédiatement d'utiliser les Sites.

Les présentes conditions régissent votre accès aux sites et votre utilisation de ceux-ci seulement. Les achats effectués par l'intermédiaire des sites sont assujettis à nos conditions de vente distinctes, qui sont intégrées aux présentes par renvoi. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les Conditions de vente concernant une transaction d'achat, les Conditions de vente contrôlent.

Chaque fois que vous accédez aux Sites, vous reconnaissez que : (i) vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre; et (ii) les dispositions d'exonération, de limitation de responsabilité et d'indemnisation des présentes représentent une répartition convenue du risque qui constitue une base essentielle à notre accord pour permettre votre utilisation des Sites, dans chaque cas dans la mesure permise par la loi applicable.

Fiskars se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment et à sa seule discrétion. Les Conditions mises à jour seront affichées sur les Sites avec une date d'entrée en vigueur révisée. Votre accès continu aux Sites ou votre utilisation de ceux-ci après toute mise à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées.

En accédant aux sites ou en les utilisant, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et que vous êtes en mesure de conclure une entente exécutoire ou, si vous êtes mineur, que vous avez obtenu le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte les présentes conditions en votre nom.

2. DISPONIBILITÉ POUR LES RÉSIDENTS CANADIENS

Les sites sont destinés à être utilisés par des personnes résidant au Canada et à la livraison de produits au Canada. Fiskars ne fait aucune déclaration selon laquelle les sites sont appropriés ou disponibles à l'extérieur du Canada. Si vous résidez à l'extérieur du Canada ou si vous souhaitez obtenir la livraison à une adresse non canadienne, veuillez visiter nos sites Web régionaux de la marque. La sélection des produits, les prix et la disponibilité peuvent varier selon la région.

Nous nous réservons le droit de limiter la disponibilité des sites ou de tout contenu, produit, service ou fonctionnalité à toute personne, entité ou zone géographique à tout moment et à notre entière discrétion. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous convenez que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent accord ni à toute vente de marchandises découlant de votre utilisation des sites.

3. POLITIQUES CONNEXES

Notre Avis de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels des visiteurs et des clients conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et aux lois provinciales applicables en matière de protection des renseignements personnels, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25). En utilisant les Sites, vous reconnaissez notre Avis de confidentialité et consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme il est décrit dans les présentes. Notre avis de confidentialité est intégré à la présente entente par renvoi.

Veuillez noter que les renseignements personnels que vous soumettez sur les sites peuvent être transférés, stockés ou traités par nous ou nos fournisseurs de services dans des territoires à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, où ils peuvent être assujettis aux lois de ces territoires. Notre avis de confidentialité décrit ces transferts et les mesures de protection qui y sont appliquées.

Fiskars s'engage à rendre les sites accessibles aux utilisateurs handicapés, conformément à la Loi canadienne sur l'accessibilité et aux lois provinciales applicables en matière d'accessibilité (comme la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario). Pour obtenir des renseignements sur nos pratiques en matière d'accessibilité ou pour demander de l'aide, veuillez consulter notre Énoncé sur l'accessibilité.

4. LICENCE ET CONDITIONS D'ACCÈS AU SITE

Licence limitée

Fiskars vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et faire une utilisation personnelle et non commerciale des Sites et du contenu qui y est affiché. Cette licence ne comprend pas : a) la revente ou l'utilisation commerciale des sites ou de leur contenu; b) la collecte ou l'utilisation de listes, de descriptions ou de prix de produits à des fins commerciales; c) la création d'œuvres dérivées fondées sur les sites ou leur contenu; ou d) l'utilisation d'outils d'exploration de données, de grattoirs, de robots, d'araignées ou de méthodes similaires de collecte de données.

Réserve de droits

Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par Fiskars et ses sociétés affiliées, concédants de licence et autres tiers. Aucun droit ou licence n'est conféré par implication, préclusion, coutume de l'industrie ou autre. La licence limitée ne confère aucun droit de propriété ni aucun intérêt de propriété intellectuelle sur le contenu. Fiskars peut suspendre ou résilier cette licence à tout moment, à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité.

5. CONDUITE ET GARANTIES DE L'UTILISATEUR

En utilisant les sites, vous déclarez et garantissez que vous utiliserez les sites conformément aux présentes conditions et à toutes les lois applicables. Vous acceptez de ne pas :

soumettre ou diffuser tout matériel nuisible, y compris des virus, des chevaux de Troie, des vers informatiques, des rançongiciels ou tout autre code conçu pour endommager ou interférer avec tout système, toute donnée ou tout renseignement personnel;
usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou faire une fausse déclaration sur votre affiliation à une personne ou entité;
faire une fausse déclaration sur votre adresse ou votre pays de résidence;
transmettre des pourriels ou d'autres messages électroniques commerciaux non sollicités en contravention avec la Loi canadienne anti-pourriel (« LCAP »);
adopter une conduite qui restreint ou empêche tout autre utilisateur d'accéder aux sites ou de les utiliser;
utiliser les sites à des fins illégales; ou
recueillir ou stocker des renseignements personnels sur d'autres utilisateurs sans leur autorisation.

Fiskars peut suspendre ou résilier votre accès aux Sites à tout moment, sans préavis ni responsabilité, en cas de violation des présentes Conditions ou pour toute autre raison, à sa seule discrétion.

6. COMPTE DE MAGASIN WEB

En utilisant les Sites, vous acceptez qu'un compte de boutique en ligne soit créé pour vous lorsque vous:

créez un compte
passez une commande sur la boutique en ligne
adhérez au programme de fidélisation (le cas échéant)
vous abonnez à une newsletter
enregistrer un produit dans le cadre d'un programme de garantie contre les bris (le cas échéant)

Votre compte est lié à l'adresse e-mail que vous utilisez lorsque vous enregistrez le compte, passez une commande, adhérez au programme de fidélité, abonnez-vous à une newsletter ou enregistrez un produit sous garantie de bris.

Ici, vous trouverez des instructions sur la façon d'accéder à votre compte et de le supprimer.

7. SÉCURITÉ DU COMPTE

Si une partie des Sites nécessite un nom d'utilisateur ou un mot de passe unique, vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous devez aviser Fiskars immédiatement si vous croyez que vos identifiants de compte ont été compromis. Fiskars peut prendre toute mesure qu'elle juge nécessaire pour protéger la sécurité du compte, y compris résilier votre compte ou exiger une vérification supplémentaire. Dans la mesure permise par la loi applicable, Fiskars n'est pas responsable des pertes découlant de l'accès non autorisé à votre compte ou de l'utilisation de vos identifiants.

8. DROITS D'AUTEUR

Tout le contenu des sites, y compris les logos, les dessins, les textes, les graphiques, les photographies, les fichiers sonores, les mises en page, ainsi que la sélection et la disposition de ceux-ci (les « documents »), est protégé par le droit d'auteur en vertu de la Loi sur le droit d'auteur (Canada) et des traités internationaux applicables. Tous droits réservés. Copyright 2009-2026, Fiskars UK (Vita) Limited.

Sauf indication expresse aux présentes, aucun Matériel ne peut être copié, reproduit, distribué, republié, affiché ou transmis sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de Fiskars ou du titulaire du droit d'auteur applicable. Fiskars vous accorde la permission d'afficher, de copier et de télécharger du matériel pour un usage personnel, non commercial et informationnel seulement, à condition que vous ne : (a) copiez, publiiez ou diffusiez aucun matériel sur un réseau informatique ou un support de diffusion ; (b) modifiiez le matériel ; ou (c) supprimiez ou modifiiez tout avis de droit d'auteur ou de propriété.

9. MARQUES DE COMMERCE

Toutes les marques et logos affichés sur les Sites, y compris, sans s'y limiter, « Waterford », « Waterford Crystal », « Wedgwood », « Royal Doulton », « Royal Albert », « Marquis by Waterford » et les dessins et logos associés, sont des marques de commerce ou des marques déposées de Fiskars UK (Vita) Limited, utilisées sous licence par Fiskars. Ces marques ne peuvent être copiées, imitées ou utilisées, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Fiskars UK (Vita) Limited ou de ses sociétés affiliées.

Toutes les autres marques, noms de produits et logos apparaissant sur les Sites sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés à Fiskars.

10. L'ÉTABLISSEMENT

Droit limité d'établissement de liens : Fiskars vous accorde un droit limité, non exclusif et révocable de créer un hyperlien vers la page d'accueil des Sites, à condition que votre lien ne présente pas Fiskars ou ses produits et services d'une manière fausse, trompeuse, dérogatoire ou diffamatoire. Vous ne pouvez utiliser aucun logo, marque de commerce ou graphique exclusif de Fiskars pour créer un lien vers les Sites sans autorisation écrite préalable. Fiskars peut révoquer ce droit à tout moment sans préavis ni responsabilité.

Liens avec des tiers : Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers pour des raisons de commodité. Fiskars n'endosse, ne contrôle ni n'assume la responsabilité de tout site Web tiers ou de son contenu. Les présentes Conditions et notre Avis de confidentialité ne régissent pas votre utilisation d'un site tiers. Vous devez passer en revue les conditions et les pratiques de confidentialité applicables de tout site tiers auquel vous accédez.

11. SOUMISSIONS ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Tout matériel que vous soumettez à Fiskars via les Sites (y compris les questions, commentaires, suggestions, idées ou autre contenu) n'est pas confidentiel, sauf dans la mesure où il constitue des informations personnelles couvertes par notre Avis de confidentialité. En soumettant des documents, vous accordez à Fiskars une licence non exclusive, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable et entièrement sous-licenciable lui permettant d'utiliser, de reproduire, de modifier, de publier, de distribuer et d'afficher ces documents dans le monde entier dans n'importe quel média, sans reconnaissance ni compensation, et vous renoncez à tout droit moral que vous pourriez avoir sur ces documents en faveur de Fiskars et de ses titulaires de licence dans la mesure permise par la loi applicable. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les documents que vous soumettez, que les documents sont exacts et que leur utilisation ne violera pas la présente entente ou ne causera pas de préjudice à toute personne ou entité.

Fiskars ne recherche pas d'idées ou de suggestions de produits non sollicitées. Toutes les soumissions non sollicitées sont traitées comme des documents soumis par l'utilisateur et concédées sous licence à Fiskars, comme indiqué ci-dessus. La réception par Fiskars de toute soumission non sollicitée n'est pas un aveu de sa nouveauté, de sa priorité ou de son originalité.

12. VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR – AVIS ET AVIS

Fiskars respecte les droits de propriété intellectuelle. Conformément à l'avis et au régime d'avis prévu aux articles 41.25 et 41.26 de la Loi sur le droit d'auteur (Canada), si vous croyez que le contenu des sites enfreint vos droits d'auteur, vous pouvez nous envoyer un avis écrit de violation alléguée. Fiskars peut, à sa discrétion, supprimer le contenu et peut résilier les comptes de récidivistes.

Pour être valide, votre avis de prétendue violation doit être fait par écrit et comprendre ce qui suit :

votre nom, adresse et autres coordonnées qui nous permettent de communiquer avec vous;
l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée;
l'identification du matériel prétendument contrefait et son emplacement sur les Sites, y compris l'URL spécifique;
la date et l'heure de l'infraction présumée;
une déclaration de votre intérêt ou de votre droit à l'égard du droit d'auteur en question.

À la réception d'un avis conforme, Fiskars, comme l'exige la Loi sur le droit d'auteur, l'envoie par voie électronique à la personne à qui appartient l'emplacement électronique pertinent et conserve les documents requis par la loi. Fiskars peut choisir de ne pas transmettre d'avis qui ne sont pas essentiellement conformes aux exigences législatives.

Envoyez les avis à :

Par la poste :

FISKARS LIVING CANADA, INC.,
à l'attention de : Legal Department,
7111 Syntex Drive, 3rd Floor,
Mississauga, ON L5N 8C3,
Canada

Par courriel : legal@fiskars.com

13. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

« en l'état » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les sites et tout le matériel sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant au fonctionnement des sites ou aux informations, contenus, matériaux, produits ou services qui y sont inclus. Votre utilisation des Sites est à vos risques et périls.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ DE GARANTIE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES ÉCRITES ET SPÉCIFIQUES AU PRODUIT QUI PEUVENT ÊTRE FOURNIES À L'ACHETEUR ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, FISKARS DÉCLINE TOUTE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. FISKARS NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES SITES SONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES, À JOUR OU EXEMPTS D'ERREURS, OU QUE LES SITES OU LEURS SERVEURS SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

Fiskars se réserve le droit de modifier tout contenu des Sites à tout moment et sans préavis. Les références à des produits, services ou informations non fournis par Fiskars sont fournies à titre informatif seulement et ne constituent pas une approbation ou une recommandation de Fiskars.

Votre responsabilité. Il est de votre seule responsabilité d'évaluer l'exactitude, l'exhaustivité et l'utilité de tous les renseignements fournis sur les sites ou par l'intermédiaire de ceux-ci.

Droits des consommateurs. Rien dans les présentes modalités ne limite, n'exclut ou ne modifie une garantie, condition, garantie ou autre droit statutaire qui s'applique à vous en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur et qui ne peut être légalement limité, exclu ou modifié, y compris la Loi sur la protection du consommateur (Ontario), la Business Practices and Consumer Protection Act (Colombie-Britannique) et la Loi sur la protection du consommateur (Québec).

14. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, FISKARS NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE DE DONNÉES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION EN RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT : (I) L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES SITES OU LE CONTENU, LE MATÉRIEL, L'INFORMATION OU LES SERVICES FOURNIS SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SITES; OU (II) TOUTE RÉCLAMATION ATTRIBUABLE À DES ERREURS, DES OMISSIONS OU D'AUTRES INEXACTITUDES DANS LES SITES OU LE CONTENU, LE MATÉRIEL OU LES SERVICES DISPONIBLES SUR LES SITES, MÊME SI FISKARS A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Certaines juridictions ne permettent pas la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour certains dommages ou l'exclusion des garanties ou conditions implicites. Si ces lois s'appliquent à vous, il se peut qu'une partie ou la totalité des limitations ou exclusions susmentionnées ne s'appliquent pas et que vous ayez des droits supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité de Fiskars est limitée dans la plus grande mesure permise par la loi applicable.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE FISKARS ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOTRE ACCÈS AUX SITES OU DE VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI NE DÉPASSERA PAS CENT DOLLARS CANADIENS (100 $ CAD). CE PLAFOND NE S'APPLIQUE PAS À TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET ÉCRITE DU PRODUIT FOURNIE PAR FISKARS OU UN FABRICANT POUR UN PRODUIT PHYSIQUE, NI À TOUTE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

15. INDEMNITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Fiskars et ses sociétés affiliées ainsi que leurs actionnaires, administrateurs, membres, gestionnaires, dirigeants, employés et agents respectifs de toute responsabilité, réclamation, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation des Sites; (b) votre violation du présent Contrat; ou (c) votre violation de tout droit d'un tiers.

16. DROITS DE TIERS

Les dispositions des articles 13 (Avis de non-responsabilité), 14 (Limitation de responsabilité) et 15 (Indemnisation) sont à l'avantage de Fiskars et de ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence, fournisseurs et fournisseurs d'informations tiers des Sites. Dans la mesure permise par la loi applicable, chaque personne ou entité a le droit de faire valoir et d'appliquer ces dispositions directement contre vous.

17. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

A. Résolution informelle. Si un différend, une réclamation ou une controverse survient entre vous et Fiskars à partir des Sites, du présent Contrat ou de tout produit ou service commandé par l'intermédiaire des Sites (collectivement, un « Différend »), les parties conviennent d'abord de fournir à l'autre un avis écrit décrivant le Différend et une proposition de résolution. Votre avis doit être envoyé à : FISKARS LIVING CANADA, INC., à l'attention de : Legal Department, 7111 Syntex Drive, 3rd Floor, Mississauga, ON L5N 8C3, Canada. Notre avis sera envoyé aux coordonnées les plus récentes que vous nous avez fournies. Pendant soixante (60) jours après la réception de l'avis, les parties s'engagent dans un dialogue de bonne foi pour tenter de régler le différend.

B. Droit applicable et lieu. La présente entente et tout différend sont régis par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois. Sous réserve des sections C et D ci-dessous, vous et Fiskars convenez que toute action ou procédure relative aux sites ou aux présentes conditions ne peut être intentée que devant les tribunaux situés dans la ville de Mississauga, province de l'Ontario, et vous et Fiskars consentez à la compétence exclusive de ces tribunaux et renoncez à toute objection fondée sur un forum peu pratique.

C. Québec et autres droits obligatoires. Si vous êtes un consommateur résidant au Québec, vous pouvez intenter des poursuites devant les tribunaux du Québec et les lois du Québec, y compris la Loi sur la protection du consommateur (Québec), s'appliquent à vous dans la mesure où elles vous accordent des droits qui ne peuvent être annulés par contrat. Rien dans le présent article ne vous prive de la protection des dispositions obligatoires en matière de protection des consommateurs de la loi de la province ou du territoire où vous résidez, ni de votre droit d'introduire une réclamation devant une cour ou un tribunal compétent en vertu de cette loi.

D. Injonction. Le présent article ne limite pas le droit de Fiskars de demander une injonction ou une autre réparation équitable devant un tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou prévenir un préjudice irréparable.

E. Temps limité pour soumettre des réclamations. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, et sauf lorsqu'un délai de prescription plus long est requis par la loi applicable, tout Différend doit être intenté dans le délai de prescription applicable en vertu de la Loi de 2002 sur la prescription (Ontario) ou d'une autre loi applicable.

F. Arbitrage (utilisateurs non consommateurs). Si vous utilisez les Sites autrement qu'en tant que consommateur (y compris à des fins professionnelles, commerciales ou de revente au sens de la législation applicable en matière de protection du consommateur), les dispositions suivantes s'appliquent. Tout différend qui n'est pas réglé dans le cadre du processus de règlement à l'amiable prévu à l'alinéa 17a) doit être réglé en dernier ressort par arbitrage exécutoire administré par l'Institut d'arbitrage du Canada en vertu de ses règles d'arbitrage alors en vigueur. L'arbitrage sera mené par un seul arbitre, siégeant à Toronto (Ontario), en langue anglaise, et régi par la Loi de 1991 sur l'arbitrage (Ontario). La décision de l'arbitre est définitive et exécutoire, et un jugement peut être rendu sur celle-ci devant tout tribunal compétent. Chaque partie assume ses propres frais, à moins que l'arbitre n'en décide autrement. Le présent alinéa 17f) ne s'applique à aucun consommateur et rien dans ce paragraphe ne limite le droit d'un consommateur de présenter une réclamation devant un tribunal en vertu des alinéas 17b) ou 17c).

G. Aucune procédure collective (utilisateurs non consommateurs). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, et uniquement à l'égard des utilisateurs auxquels l'alinéa 17(f) s'applique, chaque partie convient de présenter des réclamations uniquement à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans une procédure collective, de groupe ou représentative. Cette renonciation ne s'applique à aucun consommateur et n'affecte aucun droit qui ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.

18. DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition est réputée dissociable et n'a aucune incidence sur la validité et le caractère exécutoire de toute disposition restante.

19. RÉSILIATION

L'une ou l'autre des parties peut résilier la présente entente en tout temps et sans préavis. En cas de résiliation, vous ne pouvez plus accéder aux sites ni les utiliser. Les sections suivantes survivent à la résiliation : Droits d'auteur; marques de commerce; soumissions et contenu généré par l'utilisateur; avis de non-responsabilité; limitation de responsabilité; indemnisation; droits de tiers; règlement des différends; dissociabilité; résiliation; renonciation à l'injonction; force exécutoire et admissibilité; renonciation, modification et cession.

20. RENONCIATION À UNE MESURE INJONCTIVE OU AUTRE MESURE ÉQUITABLE

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE PERTE, TOUT DOMMAGE OU TOUTE BLESSURE QUE VOUS RÉCLAMEZ EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION DES SITES NE SERA PAS IRRÉPARABLE OU SUFFISANTE POUR VOUS PERMETTRE DE DEMANDER UNE INJONCTION OU AUTRE RÉPARATION ÉQUITABLE QUI ENTRAVERAIT OU EMPÊCHERAIT LE DÉVELOPPEMENT OU L'EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, APPLICATION, CONTENU, PRODUIT, SERVICE OU PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE APPARTENANT, SOUS LICENCE OU CONTRÔLÉ PAR FISKARS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE.

21. FORCE EXÉCUTOIRE ET ADMISSIBILITÉ

Le présent document électronique et tous les autres documents électroniques, politiques et lignes directrices intégrés aux présentes seront, dans la mesure permise par les lois applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et les lois provinciales applicables sur le commerce électronique : (1) est réputé être un « écrit » ou un « écrit » à toutes fins et conformément à toutes les exigences juridiques applicables pour un écrit; (2) est juridiquement exécutoire comme un écrit signé contre les parties; et (3) est réputé être un « original » lorsqu'il est imprimé à partir de documents électroniques tenus dans le cours normal des activités. Les documents électroniques présentés en preuve dans le cadre d'une procédure juridique, d'arbitrage ou administrative seront, s'ils sont établis et conservés dans le cours normal des affaires, admissibles dans la même mesure que les documents commerciaux écrits établis et tenus de façon similaire.

22. RENONCIATION, MODIFICATION ET CESSION

Le défaut de Fiskars d'appliquer une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à tout droit. Ni la conduite entre les parties ni les pratiques commerciales ne modifient les dispositions du présent accord. Fiskars peut céder ses droits et obligations en vertu du présent Contrat à toute partie à tout moment sans préavis.

23. AVIS, QUESTIONS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous pouvons fournir des avis concernant des conditions nouvelles, révisées ou modifiées en affichant bien en vue un avis sur les Sites ou d'une autre manière raisonnable. Nous pouvons également communiquer avec vous par courrier ou par courriel à l'adresse que vous avez fournie. Veuillez nous aviser rapidement si vos coordonnées changent.

Tous les avis légaux à Fiskars doivent être envoyés à:

FISKARS LIVING CANADA, INC.,
à l'attention de : Legal Department,
7111 Syntex Drive, 3rd Floor,
Mississauga, ON L5N 8C3,
Canada

Pour toute question relative au service à la clientèle, veuillez communiquer avec nous à la page Nous joindre. Nous n'avons aucune obligation de fournir un support client de quelque nature que ce soit.

Lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part, sous réserve de vos droits en vertu de la LCAP.

24. CONNECTIVITÉ

Vous êtes responsable de l'obtention et de la maintenance de tous les appareils, équipements, logiciels et services Internet nécessaires pour accéder aux sites et les utiliser, ainsi que de tous les frais connexes.

25. ENQUÊTES; COOPÉRATION AVEC L'APPLICATION DE LA LOI

Fiskars se réserve le droit : (i) d'enquêter sur toute violation présumée de la sécurité des Sites, des systèmes de technologie de l'information ou du présent Accord; (ii) de coopérer avec les forces de l'ordre dans le cadre d'une telle enquête; (iii) de poursuivre les contrevenants au présent Accord; et (iv) de suspendre ou de résilier votre accès aux Sites, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis. Toute suspension ou résiliation n'a aucune incidence sur vos obligations permanentes en vertu de la présente entente.

26. DROITS À LA VIE PRIVÉE DU CANADA

Si vous résidez au Canada, vous avez des droits à l'égard de vos renseignements personnels en vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec (modifiée par la loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique et la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta. Sous réserve des lois applicables, ces droits comprennent :

Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et aux renseignements sur la façon dont ils ont été utilisés et divulgués.
Droit de correction. Vous pouvez demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
Droit de retirer son consentement. Sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels.
Droits propres au Québec. Si vous résidez au Québec, vous pouvez également avoir le droit à la portabilité des données et le droit de nous demander de cesser la diffusion de vos renseignements personnels ou de les désindexer dans certaines circonstances, conformément à la loi 25.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous par l'intermédiaire de notre page Contactez-nous ou en envoyant un courriel à Customercare.ca@waterford.com. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée et vos droits, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.