Waterford.com Member program Terms and Conditions

Waterford.com members must be natural persons who are at least 18 years old. Membership is free of charge. Fiskars UK (Vita) Limited (hereinafter referred to as Fiskars) is entitled to reject membership applications for any reason not prohibited by applicable law. Members also agree to Waterford's Terms of Use and Breakage Warranty Terms & Conditions.

A core part of our service is our commitment to deliver a personalized online service experience to you as a Waterford.com member, just as we always strive to offer a personal and unique service to all visitors in our stores and other branded locations. We can analyse your membership profile data (including e.g. your purchase data and interaction with our website and advertisements), connect the data with other customer data and provide targeted content with an aim to deliver best-in-class personal service to you as a member of the Waterford.com member program and to improve and develop the program. This means that communications, recommendations and advertisements you may see are based on your preferences and interests. Members may object to the personalization by contacting customer service or according to other options given in the Privacy Notice. Personalization based on use of cookies is subject to cookie consent (further information can be found in the Cookie Notice). If all personalization is turned off, the services and benefits offered based on personalization will not be available.

By joining Waterford.com member program, you agree that a webstore account is created for you. Your webstore account is linked to the email address you used when you joined the Waterford.com member program.

Here you can find instructions on how to access your account and how to delete your account.

As a member of Waterford.com member program, you may receive marketing emails from Waterford. You may opt out of marketing emails at any time by clicking the unsubscribe link in any marketing email, changing the marketing communications setting on your webstore account or by contacting customer service.

Waterford.com members' personal data will be processed in accordance with Privacy Notice. Within the United States, our State Privacy Notice will also govern the program. Members must be natural persons who are at least 18 years old. Fiskars do not knowingly collect personal data from children under the age of 13. If we become aware that a child under 13 has provided personal data without verifiable parental consent, we will delete that information promptly.

Members undertake to keep their username and one-time passcode(s) confidential and are responsible for all actions taken using their username and one-time passcode(s).

In order for Waterford to serve members in the best possible way, members shall inform the program of any changes to their contact details. Members can update their contact information on their webstore account or by contacting customer service.

Waterford.com membership is personal , and each member shall only have one registered membership. Waterford.com membership benefits are also personal and can only be used by the member. Only the member himself/herself/themself can make purchases associated with their membership unless otherwise separately communicated. Members must sign into their webstore account before placing an order to receive the membership benefits at the checkout. If the Waterford.com membership is not recognised at the time of purchase, member will not receive the membership benefits, and the purchase will not be added to the accumulated purchase total retroactively.

Waterford.com membership benefits in effect from time to time, together with the terms governing such benefits, are available here.

Members may resign from the Waterford.com member program by sending notice of termination by email to our customer service or by post to Fiskars UK (Vita) Limited Waterford.com, Waterford Drive, Barlaston, Stoke-on-Trent, ST12 9ER, United Kingdom. Members residing in Canada may also resign from Waterford.com member program by sending notice of termination by email to Customercare.ca@waterford.com.

The resignation shall be effective one (1) month from the receipt of the termination email or post. Upon termination, all member benefits, including all active offers, expire.

Fiskars is entitled to terminate membership if a member has not used his/her/their member benefits within the preceding 36 months or if the member has infringed these Terms and Conditions.

Fiskars shall have the right to terminate the Waterford.com member program and alter or amend these Terms and Conditions without providing separate personal notice to members. If these Terms and Conditions are changed, updated Terms and Conditions will be posted on Waterford.com one (1) month before the changes take effect. If you continue your membership after the changes have entered into force you are considered to have approved the changed Terms and Conditions.

Fiskars strives to ensure that information offered through the service is correct, reliable and up to date, however the service is provided on "as-is" basis. To the fullest extent permitted by applicable law, Fiskars shall not be liable for any direct or indirect damage, such as delay, loss of revenue, goodwill, right of use or information, or for other financial loss, resulting from the use of the service and information contained therein, or by the discontinuation of the service.

Unless otherwise required by applicable mandatory law, these Terms and Conditions shall be governed by the laws of England and Wales exclusive its choice-of-law rules and principles. If a dispute cannot be resolved through negotiation, the dispute will be resolved by the applicable courts in England and Wales, unless otherwise stated by applicable mandatory law of the member's place of residence.

For members in the United States, any dispute arising out of or relating to these Terms and Conditions that cannot be resolved through negotiation shall be resolved by binding individual arbitration under the American Arbitration Association's Consumer Arbitration Rules, governed by the laws of the State of Delaware. You waive any right to participate in a class action. You may opt out by contacting customer service in writing within thirty (30) days of joining.

We will try to resolve any disputes with you directly. If you and we cannot resolve a dispute using our internal complaint handling procedure, you may have other options. Please check with Citizens Advice, your local Consumer Protection Authority or alternative dispute resolution bodies, as applicable.

As a consumer, you will benefit from any mandatory provisions of the law of the country in which you are resident. Nothing in these Terms and Conditions affects your rights as a consumer to rely on such mandatory provisions of local law.

The owner and controller of the Waterford.com member program is Fiskars UK (Vita) Limited. Waterford Drive, Barlaston, Stoke-on-Trent, ST12 9ER, United Kingdom. The program has been established in accordance with, and is subject to, the laws of England and Wales.

Les membres du programme Waterford.com doivent être des personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. L'adhésion est gratuite. Fiskars UK (Vita) Limited (ci-après nommé Fiskars) a le droit de rejeter les demandes d'adhésion pour toute raison non interdite par la loi applicable. En outre, les membres acceptent les Conditions d'utilisation et les Conditions de la garantie contre le bris de Waterford.

L'un des piliers de notre service est notre engagement à vous offrir, en tant que membre de Waterford.com, une expérience de service en ligne personnalisée, tout comme nous nous efforçons toujours d'offrir un service personnel et unique à tous les visiteurs de nos magasins et autres points de vente de la marque. Nous pouvons analyser les données de votre profil de membre (y compris vos données d'achat et votre interaction avec notre site Web et nos publicités), lier les données avec d'autres données de clients et fournir un contenu ciblé dans le but de vous fournir, en tant que membre du programme fidélité Wateford.com, le meilleur service personnel de sa catégorie et d'améliorer et de développer le programme. Cela signifie que les communications, les recommandations et les publicités que vous pouvez voir dépendent de vos préférences et de vos centres d'intérêt. Les membres peuvent refuser une telle personnalisation en communiquant avec le service à la clientèle ou en suivant les autres options indiquées dans notre Avis de confidentialité. La personnalisation basée sur l'utilisation de témoins est soumise aux consentements relatifs aux témoins (vous trouverez de plus amples renseignements dans notre Avis sur les témoins). Si toutes les options de personnalisation sont désactivées, les services et avantages offerts dans le cadre de la personnalisation ne seront plus disponibles.

En vous inscrivant au programme fidélité Waterford.com, vous acceptez qu'un compte soit créé pour vous sur notre boutique en ligne. Votre compte sur notre boutique en ligne est lié à l'adresse de courriel que vous avez utilisée lorsque vous avez rejoint le programme fidélité Waterford.com.

Ici, vous trouverez des instructions sur la façon d'accéder à votre compte et de le supprimer.

En tant que membre du programme fidélité Waterford.com, vous pourriez recevoir des courriels de marketing de la part de Waterford. Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing à n'importe quel moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tous nos courriels de marketing, en modifiant les paramètres relatifs aux communications de marketing dans votre compte sur notre boutique en ligne, ou encore en communiquant avec le service à la clientèle.

Les données personnelles des membres de Waterford.com seront traitées conformément à notre Avis de confidentialité. Aux États-Unis, notre Avis de confidentialité de l'État s'appliquera également au programme. Les membres du programme doivent être des personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. Fiskars ne recueille pas délibérément les données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous constatons qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles sans le consentement vérifiable de ses parents, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Les membres s'engagent à préserver la confidentialité de leur nom d'utilisateur et de leur code d'accès à usage unique, et ils sont responsables de toutes les actions effectuées à partir de leur identifiant et de leur code d'accès à usage unique.

Afin que Waterford puisse offrir à ses membres le meilleur service possible, ceux-ci doivent informer le programme de tout changement à leurs coordonnées. Les membres peuvent mettre à jour leurs coordonnées sur leur compte de la boutique en ligne, ou encore en communiquant avec le service à la clientèle.

L'adhésion au programme Waterford.com est personnelle, et chaque membre ne doit avoir qu'une seule adhésion enregistrée. Les avantages de l'adhésion au programme Waterford.com sont également personnels et seul le membre peut en bénéficier. Sauf indication contraire, seul le membre même peut effectuer les achats associés à son adhésion. Les membres doivent accéder à leur compte dans la boutique en ligne avant de passer une commande afin de bénéficier des avantages associés à l'adhésion au moment du paiement. Si l'adhésion au programme Waterford.com n'est pas reconnue au moment de l'achat, le membre ne pourra pas bénéficier des avantages de l'adhésion et l'achat ne sera pas ajouté de manière rétroactive au total cumulé.

Il est possible de consulter les avantages liés à l'adhésion au programme Waterford.com, tels qu'ils sont en vigueur en tout moment, ainsi que les conditions régissant ces avantages ici.

Les membres peuvent résilier leur participation au programme fidélité Waterford.com en envoyant un avis par courriel à notre service à la clientèle ou par courrier postal à Fiskars UK (Vita) Limited Waterford.com, Waterford Drive, Barlaston, Stoke-on-Trent, ST12 9ER, Royaume-Uni. Les membres résidant au Canada peuvent également résilier leur participation au programme fidélité Waterford.com en envoyant un avis par courriel à l'adresse Customercare.ca@waterford.com.

Cette résiliation prend effet un (1) mois à compter de la réception du courriel ou de la lettre de résiliation. Tous les avantages dont bénéficient les membres, y compris toutes les offres actives, prennent fin au moment de la résiliation.

Fiskars se réserve le droit de mettre fin à l'adhésion d'un membre si celui-ci n'a pas utilisé ses avantages au cours des 36 mois précédents, ou encore si le membre a enfreint les présentes Conditions générales.

Fiskars se réserve le droit de mettre fin au programme fidélité Waterford.com et de modifier les présentes Conditions générales sans devoir en informer individuellement les membres. Si les présentes Conditions générales sont modifiées, leur version mise à jour sera publiée sur le site Waterford.com un (1) mois avant l'entrée en vigueur de telles modifications. Si vous maintenez votre adhésion après l'entrée en vigueur des modifications, il sera considéré que vous avez accepté les nouvelles Conditions générales.

Fiskars s'efforce de garantir que l'information offerte par le service est exacte, fiable et à jour, mais le service est fourni « tel quel ». Dans toute la mesure permise par les lois applicables, Fiskars ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect, notamment de tout retard, de toute perte de revenus, de toute perte de clientèle, ou de toute perte du droit d'utilisation ou de perte d'information, ou encore de toute autre perte financière résultant de l'utilisation du service et des informations qui y sont contenues, ou encore de l'interruption du service.

Sauf disposition contraire prévue par les lois qui s'appliquent de manière impérative, les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du pays de Galles, à l'exception de ses règles et principes en matière de choix de la loi applicable. Si un différend ne peut être résolu par la négociation, il sera résolu par les tribunaux compétents en Angleterre et au pays de Galles, sauf disposition contraire des lois applicables de manière impérative dans le lieu de résidence du membre.

Pour les membres aux États-Unis, tout différend découlant des présentes Conditions générales *(ou lié à celles-ci) qui ne peut être résolu par voie de négociation sera tranché par voie d'arbitrage individuel exécutoire, conformément aux règles d'arbitrage applicables aux consommateurs de l'American Arbitration Association, et sera régi par les lois de l'État du Delaware. Vous renoncez à tout droit de participer à un recours collectif. Vous pouvez vous désinscrire en communiquant par écrit avec le service à la clientèle dans les trente (30) jours suivant votre inscription.

Nous nous efforcerons de résoudre directement tout litige avec vous. S'il n'est pas possible de résoudre un différend entre vous et nous par l'entremise de notre procédure interne de traitement des plaintes, d'autres solutions s'offrent à vous. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de Citizens Advice, de l'autorité chargée de la protection du consommateur dans votre région ou des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges, selon le cas.

En tant que consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives des lois du pays dans lequel vous résidez. Aucune disposition des présentes Conditions générales ne porte atteinte à votre droit en tant que consommateur de vous prévaloir des dispositions impératives des lois locales applicables.

Le propriétaire et contrôleur du programme fidélité Waterford.com est Fiskars UK (Vita) Limited. Waterford Drive, Barlaston, Stoke-on-Trent, ST12 9ER, Royaume-Uni. Ce programme a été mis en place conformément aux lois de l'Angleterre et du pays de Galles, et il est soumis à celles-ci.