BREAKAGE WARRANTY TERMS AND CONDITIONS – WATERFORD.COM (ONLINE ONLY)
Breakage Warranty Terms (English)
Our breakage warranty applies to Waterford products that have been registered on Waterford.com within 6 months of purchase, and which have been bought from our own webstore at Waterford.com. This breakage warranty is only available for Waterford.com program members. Some Waterford products are not covered by this breakage warranty, see the complete list of collections and products excluded from the warranty.
You must register your purchase on www.waterford.com no later than 6 months after the date of purchase. The breakage warranty period starts from the date of purchase and is valid for registered products for 12 months. This breakage warranty can only be used once per registered product, and only for the specific number of products purchased - e.g., if 12 products were purchased and registered, only 12 claims for replacement can be made. Replacement products which have been received after claiming a warranty are not covered by the breakage warranty and thus, they do not need to be registered on Waterford.com. If a registered product is no longer in production, Waterford may replace the product with a product that it deems, in its sole discretion, to be substantially similar to the registered product.
This breakage warranty applies to purchases made for personal or household use and can only be used by Waterford.com members who are acting in their personal capacity. Business and/or commercial purchases and uses are not covered by this breakage warranty, and businesses or commercial entities are ineligible to use the warranty. This breakage warranty only provides a replacement for goods and does not offer a refund of money. We will determine delivery times upon validating a warranty claim.
Where a registered product has been engraved or otherwise personalized, any replacement provided under this breakage warranty will be a standard, non-engraved product. Waterford is not responsible for replicating any engraving or personalization on replacement products. Replacement products are delivered only to those countries to which Waterford.com ships orders.
Waterford can, without prior notice and in its sole discretion, terminate or revise this breakage warranty at any time. All purchases made and registered as required before the effective termination or revision date will be covered for the full breakage warranty period from the date of purchase. Termination of this breakage warranty will only affect purchases made after the effective termination date.
Waterford reserves the right to determine whether the breakage warranty is being misused or whether these terms have been violated. Misuse of the breakage warranty will result in exclusion from its use.
This breakage warranty is provided by the manufacturer and is additional to, and has no effect on, warranties provided by the reseller, nor does it restrict or replace any legal warranties that a consumer may be entitled to pursuant to applicable law.
Claims are subject to the breakage warranty terms in effect at the time the purchase was made. The breakage warranty terms supplement the governing Terms of Sale.
Last updated: 25 August 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE CONTRE LE BRIS – WATERFORD.COM (EN LIGNE SEULEMENT) (Français)
Notre garantie contre le bris s'applique aux produits Waterford qui ont été enregistrés sur le site Waterford.com dans les six (6) mois suivant leur achat, et qui ont été achetés dans notre propre boutique en ligne sur Waterford.com. Cette garantie contre le bris est uniquement offerte aux membres du programme Waterford.com. Certains produits Waterford ne sont pas couverts par cette garantie contre le bris. Consultez la liste complète des collections et produits exclus de la garantie.
Vous devez enregistrer votre achat sur le site www.waterford.com au plus tard six (6) mois après la date d’achat. La période de la garantie contre le bris commence à partir de la date d'achat et elle s’applique pendant douze (12) mois aux produits enregistrés. Cette garantie contre le bris ne peut être utilisée qu’une seule fois par produit enregistré, et s’applique au nombre précis de produits achetés uniquement. Par exemple, si 12 produits ont été achetés et enregistrés, seules 12 demandes de remplacement peuvent être présentées. Les produits de remplacement qui ont été reçus à la suite d’une demande d’indemnisation en vertu de la garantie ne sont pas couverts par la garantie contre le bris. Par conséquent, il n’est pas nécessaire de les enregistrer sur Waterford.com. Si un produit enregistré n’est plus en production, Waterford peut le remplacer par un produit qu’elle juge, à sa seule discrétion, substantiellement comparable au produit enregistré.
La présente garantie contre le bris s’applique aux achats effectués à des fins personnelles ou domestiques et elle peut être utilisée exclusivement par les membres du programme Waterford.com qui agissent à titre personnel. L’achat et l’utilisation des produits à des fins professionnelles et/ou commerciales ne sont pas couverts par la présente garantie contre le bris, et les entreprises ou entités commerciales ne peuvent pas bénéficier de la présente garantie. Cette garantie contre le bris prévoit uniquement un remplacement des marchandises, et n’offre pas la possibilité de remboursement en espèces. Nous déterminerons les délais de livraison après la validation d’une demande de garantie.
Si un produit enregistré a été gravé ou personnalisé de quelque manière que ce soit, tout remplacement fourni en vertu de la présente garantie contre le bris sera un produit standard, non gravé. Waterford n’est pas tenue de reproduire la gravure ou la personnalisation sur les produits de remplacement. Les produits de remplacement sont livrés uniquement dans les pays vers lesquels Waterford.com expédie des commandes.
À n’importe quel moment, Waterford peut, sans préavis et à sa seule discrétion, résilier ou réviser la présente garantie contre le bris. Tous les achats effectués et enregistrés comme requis avant la date d’entrée en vigueur de la résiliation ou de la révision seront couverts pendant toute la période de garantie contre le bris à compter de la date d’achat. La résiliation de la présente garantie contre le bris visera uniquement les achats effectués après la date d’entrée en vigueur de la résiliation.
Waterford se réserve le droit de déterminer si la garantie contre le bris est utilisée de manière abusive, ou encore si les présentes conditions ont été violées. Tout usage abusif de la garantie contre le bris entraînera l’exclusion de son droit d’utilisation.
La présente garantie contre le bris est fournie par le fabricant et elle s’ajoute aux garanties fournies par le revendeur, sans avoir aucun effet sur celles-ci. En aucun cas, elle ne limite ni ne remplace les garanties juridiques auxquelles un consommateur pourrait avoir droit en vertu des lois applicables.
Toutes les demandes présentées en vertu de la garantie sont soumises aux conditions de la garantie contre le bris en vigueur au moment de l'achat. Les conditions de la garantie contre le bris complètent les Conditions de vente applicables. Dernière mise à jour : 8 septembre 2026